myINDEXにログインできない場合

(対策1) 下記をお確かめください

■入力関連

全角になっている（→半角英数字のみでご入力ください）
大文字小文字の違い
空白スペースなどが入っている（→空白を消去）
パスワードで使用できる文字は、小文字の半角英数字のみです（例：abc123）
パスワードがブラウザの機能で自動入力される場合、誤ったパスワードが自動入力され続ける場合があります。（→対策2へ）

※パスワードの入力時は伏字になるためミスしがちです。
例えば、パスワードを一度「メモ帳」などで入力して、それをコピペで貼り付けると、入力ミスが少なくなります。

■ブラウザ関連

ブラウザの設定で、Javascriptが無効になっている（→有効に）
ブラウザの設定で、Cookieが無効になっている（→有効に）
複数のタブやウィンドウでmyINDEXが表示されている（→ひとつに）

★JavaScript判定：　無効です　→現在の設定ではログインできませんので有効にしてください。

解決しなければ(対策2)へ

(対策2) ブラウザの履歴・Cookie・キャッシュを消去する

[IEの場合]

1) メニューの【ツール】内の【インターネットオプション】を開く

2)【全般】タブ内の「閲覧の履歴」の【削除】ボタンをクリック
・「インターネット一時ファイル...」をチェック
・「クッキーとWebサイトデータ」をチェック
・「履歴」をチェック
して【削除】ボタンをクリック

3)一度、ブラウザーを終了してから、再度ログインしてみてください

[Chromeの場合]

1) メニューの【設定】を開く

2)【閲覧履歴データを消去する】を検索して「詳細設定」タブを選択
・「自動入力フォームのデータ」をチェック
・「Cookieと他のサイトデータ」をチェック
して【削除】ボタンをクリック

3)一度、ブラウザーを終了してから、再度ログインしてみてください

(対策3) パスワードを変更してログインをお試しください

パスワードの再発行はこちら

(対策4) 別のブラウザで試してみる

例えば、IEでログインできない場合、ChromeやFirefoxでログインをお試しください。

ログインできた場合は、IEのブラウザ設定に問題がある可能性が高いです。
ログインできない場合、入力したIDかパスワードが間違っている可能性が高いです。